संगठनात्मक संस्कृति को किसी कंपनी के व्यक्तित्व के रूप में वर्णित किया जा सकता है। इसमें अंतर्निहित धारणाएं, मूल्य और बातचीत के तरीके शामिल हैं जो किसी व्यवसाय के अद्वितीय सामाजिक और मनोवैज्ञानिक वातावरण को बनाते हैं। यह अक्सर अलिखित होता है, फिर भी यह निर्णय लेने से लेकर लोग काम के लिए कैसे कपड़े पहनते हैं तक सब कुछ तय करता है।
संस्कृति कई दृश्य और अदृश्य परतों के माध्यम से व्यक्त होती है। सबसे अधिक दिखाई देने वाले पहलुओं में कंपनी का मिशन वक्तव्य, बताए गए मूल्य और भौतिक कार्यक्षेत्र शामिल हैं। गहरी, कम दिखाई देने वाली परतों में अनकहे नियम, साझा कहानियाँ और कार्यबल की सामूहिक मानसिकता शामिल हैं।
कर्मचारियों के अनुभवों और जरूरतों के इर्द-गिर्द संदेशों को फ्रेम करके साझा कहानियों के लिए जगह बनाएं। कर्मचारियों को नई नीतियों या परिवर्तनों के लाभों की कल्पना करने में सहायता करें। वर्तमान स्थिति, वांछित भविष्य और वहां तक पहुंचने के कदमों की स्पष्ट तस्वीर चित्रित करके, आप प्रतिरोध को कम करते हैं और खरीदारी को बढ़ावा देते हैं।
उदाहरण के लिए, कोई कंपनी कह सकती है कि वह सहयोग को महत्व देती है, लेकिन यदि कर्मचारियों को लगातार केवल व्यक्तिगत उपलब्धियों के लिए पुरस्कृत किया जाता है, तो सच्ची संस्कृति प्रतिस्पर्धा की है। इन विभिन्न परतों को समझना आपके कार्यस्थल के माहौल को जानबूझकर आकार देने की दिशा में पहला कदम है। एक अच्छी तरह से परिभाषित संस्कृति एक रूपरेखा प्रदान करती है जो कर्मचारी व्यवहार का मार्गदर्शन करती है और आपके संगठन के मूल सिद्धांतों के अनुरूप प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद करती है।
संस्कृति को प्रभावित करने वाले कारकों में शामिल हैं:
- मान:संगठनों की संस्कृतियों के केंद्र में आम तौर पर साझा मूल्य होते हैं। कोई भी सही या ग़लत नहीं है, लेकिन संगठनों को यह तय करने की ज़रूरत है कि वे किन मूल्यों पर ज़ोर देंगे।
- पदानुक्रम:संगठन प्राधिकार के पारंपरिक चैनलों को कितना महत्व देता है? उच्च स्तर के पदानुक्रम वाला संगठन अधिक औपचारिक होता है और निम्न स्तर के पदानुक्रम वाले संगठन की तुलना में अधिक धीमी गति से चलता है।
- अत्यावश्यकता:तात्कालिकता की डिग्री यह परिभाषित करती है कि संगठन कितनी जल्दी निर्णय लेने और नवाचार को बढ़ावा देना चाहता है या इसकी आवश्यकता है। कुछ संगठन अपनी तात्कालिकता की डिग्री चुनते हैं, लेकिन दूसरों पर बाज़ार द्वारा इसका दबाव डाला जाता है।
- लोगों का रुझान बनाम कार्य का रुझान:कुछ संगठनों को अपने लोगों और कार्य अभिविन्यासों को चुनने का मौका मिल सकता है। लेकिन दूसरों को अपना रुझान अपने उद्योग की प्रकृति, ऐतिहासिक मुद्दों या परिचालन प्रक्रियाओं के अनुरूप बनाना पड़ सकता है।
- कार्यात्मक अभिविन्यास:प्रत्येक संगठन कुछ कार्यात्मक क्षेत्रों पर जोर देता है। कार्यात्मक अभिविन्यास के उदाहरणों में विपणन, संचालन, अनुसंधान और विकास, इंजीनियरिंग या सेवा शामिल हो सकते हैं।
