आग और बचाव सेवा के मुद्दों पर एक लीक रिपोर्ट में इसके पिछले नेतृत्व के तहत “भय की संस्कृति” का वर्णन किया गया है।
व्यक्तियों द्वारा चिंताएँ उठाए जाने के बाद नॉर्थम्बरलैंड फायर एंड रेस्क्यू सर्विस की समीक्षा एक साल से अधिक समय पहले शुरू की गई थी, लेकिन इसे कभी भी सार्वजनिक नहीं किया गया था।
पिछले साल समीक्षा के बाद पूर्व प्रमुख और उप दोनों को निलंबित कर दिया गया था और बाद में उन्होंने संगठन छोड़ दिया था। दोनों पदों के लिए प्रतिस्थापन अब मौजूद हैं।
सेवा के एक प्रवक्ता ने कहा, “रिपोर्ट एक विशेष समय पर सहकर्मियों के अनुभवों और धारणाओं को दर्शाती है” और “काम पहले से ही चल रहा है, निष्कर्षों के तुरंत बाद कुछ कार्रवाई की गई है”।
लोकल डेमोक्रेसी रिपोर्टिंग सर्विस के अनुसार, सीएमपी सॉल्यूशंस की 35 पेज की रिपोर्ट में कहा गया है कि अग्निशमन सेवा के माहौल के बारे में चिंताओं के परिणामस्वरूप “कई कर्मचारियों ने बीमार छुट्टी पर बुकिंग कर दी है” और कुछ “शिकायतों का खतरा” है।
कर्मचारियों द्वारा बार-बार उठाए जाने वाले विषयों में अनुचित भाषा और टिप्पणियाँ शामिल थीं; उच्च स्तर के क्रोध सहित गैर-पेशेवर और अनुचित प्रतिक्रियाएँ; और भय की संस्कृति का निर्माण।
हालाँकि, कर्मचारी भी अपनी टीम के माहौल के बारे में बहुत सकारात्मक थे, जबकि परिचालन कर्मचारियों ने “जनता को प्रदान की गई सेवा और उनकी परिचालन क्षमता पर गर्व व्यक्त किया”।
‘संपूर्ण समीक्षा’
दस्तावेज़ में बताया गया है कि कैसे प्रमुख अधिकारियों को इस तरह से काम करने के लिए कहा गया था जिससे “समावेशन के बजाय बहिष्करण” पैदा हुआ और उन्होंने “अनुरूपता” की मांग की और “किसी भी और सभी चुनौती के प्रति नकारात्मक” प्रतिक्रिया व्यक्त की।
यह भी कहा गया कि सेवा के लिए वित्त पोषण के स्तर पर भी नकारात्मक प्रभाव पड़ा, विशेषकर कर्मचारियों के स्तर पर।
“प्रभावी संचार” की कमी पर भी प्रकाश डाला गया।
रिपोर्ट में “समावेशी, सहायक” नेतृत्व जो “चुनौती के लिए खुला” था, सहित कार्य संस्कृति में सुधार के लिए सिफारिशों की एक श्रृंखला निर्धारित की गई।
क्रू के स्तर और फायर कंट्रोल में कार्यभार की समीक्षा की भी सिफारिश की गई, साथ ही संचार की “संपूर्ण समीक्षा” भी की गई।
प्रवक्ता ने कहा: “निष्कर्षों ने हमारी नई लोक और संस्कृति योजना को सूचित करने में मदद की है – नेतृत्व और व्यवहार मानकों को मजबूत करना, संचार और जुड़ाव में सुधार करना, निष्पक्षता और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए पदोन्नति, भर्ती और अनुशासनात्मक दृष्टिकोण की समीक्षा करना और भलाई, समावेश और विकास में निवेश करना।”
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