जिस तरह से हम काम करते हैं, जुड़ते हैं और सहयोग करते हैं वह पहले से कहीं अधिक तेजी से बदल रहा है। परिवर्तन की यह गति रोमांचक हो सकती है, लेकिन कई कर्मचारियों के लिए चुनौतीपूर्ण भी हो सकती है जो लगातार विकसित हो रहे माहौल में स्थिरता और अर्थ खोजने की कोशिश कर रहे हैं। नेताओं के रूप में, लोगों को स्पष्टता, सहानुभूति और उद्देश्य की भावना के साथ इस परिवर्तन को पूरा करने में मदद करना हमारी भूमिका है।
जैसा कि एआई अभूतपूर्व गति से उद्योगों को फिर से परिभाषित करता है, पुरानी कंपनियों के लिए वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ केवल तेजी से प्रौद्योगिकी को अपनाना नहीं है; यह संस्कृति है. डेलॉइट के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि 94% अधिकारी और 88% कर्मचारी मानते हैं कि एक विशिष्ट कार्यस्थल संस्कृति व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, फिर भी कुछ कंपनियां जानबूझकर इसे अपनी परिवर्तन रणनीतियों में शामिल करती हैं।
यह डिस्कनेक्ट एआई जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों की अविश्वसनीय शक्ति और लाभों का सही मायने में उपयोग करना मुश्किल बना सकता है। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी का विकास जारी है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हम जो कुछ भी करते हैं उसके केंद्र में लोग रहते हैं, और मानव संसाधन टीमें उस फोकस को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं क्योंकि वे विघटनकारी परिवर्तन के समय में संगठनों का मार्गदर्शन करती हैं।
और पढ़ें: मानव संसाधन परिवर्तन में एआई का वादा, क्षमता-और खतरे
परिवर्तनकारी प्रौद्योगिकी के लिए मानव संसाधन रणनीतियों के विकास की आवश्यकता है
एआई दोहराए जाने वाले, सांसारिक कार्यों को हटाने में मदद करता है ताकि कर्मचारी उच्च-मूल्य वाले काम पर ध्यान केंद्रित कर सकें, नए कौशल विकसित कर सकें और व्यावसायिक सफलता और सांस्कृतिक ताकत दोनों को संचालित करने वाले परिणामों में अधिक सार्थक योगदान दे सकें। यह परिवर्तन दीर्घकालिक रणनीति का केंद्र बन गया है क्योंकि एचआर टीमें प्रदर्शन को बढ़ाने और नवाचार को बढ़ावा देने के लिए कार्यबल में नए समाधान और प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करने में मदद करती हैं।
व्यवधान से डरने या बिना उद्देश्य के आगे बढ़ने की बजाय, संगठनों को मानव प्रतिभा के पूरक के रूप में इन उपकरणों को सोच-समझकर अपनाने की जरूरत है। तेजी से अपनाए जाने के बावजूद, एआई केवल उतना ही प्रभावी है, जितने लोग इसे प्रशिक्षित करते हैं, प्रबंधित करते हैं और इससे लाभान्वित होते हैं। निकट भविष्य में, कई कर्मचारी एआई एजेंटों की अपनी टीमों का प्रबंधन करेंगे: डिजिटल भागीदार जो नियमित कार्यों को संभालने, सिफारिशें करने और वर्कफ़्लो को चालू रखने में सक्षम होंगे, यह सब मानवीय मार्गदर्शन के तहत होगा। सहानुभूति, रचनात्मकता और बौद्धिक जिज्ञासा के साथ-साथ मानवीय स्पर्श को बनाए रखना, जो केवल लोग लाते हैं, हर संगठन के लिए आवश्यक रहेगा।
जैसे-जैसे हम काम करने के इस नए तरीके की ओर आगे बढ़ रहे हैं, जहां मनुष्य और मशीनें असाधारण तरीकों से एक-दूसरे को बढ़ावा देते हैं, संस्कृति को एक स्टैंडअलोन एचआर पहल से प्रतिस्पर्धी लाभ में विकसित होना चाहिए। जो कंपनियाँ लोगों को केंद्र में रखकर इस परिवर्तन को आगे बढ़ाएँगी वे फलें-फूलेंगी; जिनके पिछड़ने का जोखिम नहीं है क्योंकि वे इस नए युग के लिए बनाई गई संस्कृति को आकार देने में विफल रहे हैं।
यहां पांच तरीके दिए गए हैं जिनसे एचआर टीमें एआई के युग में मानव-केंद्रित संस्कृति का निर्माण कर सकती हैं:
- व्यक्तिगत प्रदर्शन को संगठन के लक्ष्यों के अनुरूप संरेखित करें: लोग किसी बड़ी चीज़ का हिस्सा बनना चाहते हैं, और एचआर के पास कर्मचारियों को संगठन की एआई परिवर्तन यात्रा पर स्वामित्व की भावना देने का अवसर है। यह एक एकल, पारदर्शी, वैश्विक ढांचा बनाने के लिए प्रदर्शन मेट्रिक्स और मुआवजे को फिर से डिजाइन करने से शुरू होता है जो कर्मचारियों की दिन-प्रतिदिन की जिम्मेदारियों को दीर्घकालिक विकास और सफलता से जोड़ता है। इस प्रयास में संगति और माप महत्वपूर्ण हैं। अपने लोगों को संगठनात्मक सफलता का स्वामित्व दें और उन्हें अपनी बेतहाशा अपेक्षाओं से अधिक पार करते हुए देखें।
- सर्वोत्तम लोगों के साथ अपनी टीम का विस्तार करें: संगठनात्मक सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भर्ती, साक्षात्कार और भर्ती प्रथाओं में सुधार करें। परिवर्तन के आसपास बनी प्रदर्शन-आधारित संस्कृति आज के प्रतिस्पर्धी वैश्विक बाजार में शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद करती है। महान लोग–जो जिज्ञासु, अनुकूलनीय और प्रभाव से प्रेरित होते हैं–जब उन्हें कैरियर के विकास के अवसर और आगे आने वाले समय को आकार देने का मौका दिखाई देगा तो वे शामिल होने और बने रहने का विकल्प चुनेंगे।
- सफल होने के लिए अपने लोगों को उपकरणों से सशक्त बनाएं: कर्मचारियों को अपना सर्वोत्तम कार्य करने के लिए सही उपकरणों की आवश्यकता होती है। ऐसे प्लेटफ़ॉर्म और सिस्टम पेश करें जो कर्मचारी अनुभव को सुव्यवस्थित करते हैं, जटिलता को कम करते हैं और स्मार्ट, तेज़ निर्णय लेने में सक्षम बनाते हैं। टीमों को मैन्युअल प्रक्रियाओं से मुक्त करने और अपना समय सार्थक, उच्च-मूल्य वाले काम पर केंद्रित करने के लिए पूरे संगठन में एआई और स्वचालन को अपनाएं। वर्कफ़्लो को सरल बनाने, पूर्वानुमान को मजबूत करने और सहयोग बढ़ाने वाले उपकरणों के साथ मानव संसाधन, वित्त, कानूनी और आईटी जैसे मुख्य कार्यों को आधुनिक बनाएं। जब प्रौद्योगिकी वास्तव में लोगों को सशक्त बनाती है, तो यह प्रदर्शन और संस्कृति दोनों को ऊपर उठाती है।
- क्षमताओं और कनेक्शन में निवेश करें: एआई के युग में, कार्यबल योजना एक गैर-परक्राम्य क्षमता है – जो रणनीतिक और वित्तीय नियोजन चक्रों के साथ एकीकृत है। प्रतिक्रियाशील संसाधन के बजाय सक्रिय योजना के साथ नेतृत्व करने से नेताओं और कर्मचारियों को स्पष्टता मिलती है कि भूमिकाएं कैसे बदल रही हैं, आगे रहने के लिए किस कौशल की आवश्यकता है और कहां निवेश करना है। अपनी नौकरी की वास्तुकला को सरल और आधुनिक बनाने से भूमिकाओं को वर्तमान, न्यायसंगत और विकसित होती व्यावसायिक जरूरतों के अनुरूप रखना आसान हो जाता है, जबकि एआई और एनालिटिक्स का लाभ उठाने से लगातार मदद मिलती है वास्तविक समय में कौशल प्रासंगिकता, भुगतान इक्विटी और आंतरिक गतिशीलता का आकलन करें। यह दृष्टिकोण कर्मचारियों को यह स्पष्ट दृष्टिकोण देता है कि उनका काम कंपनी के लक्ष्यों से कैसे जुड़ता है और नेताओं को प्रतिभा के बारे में डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है, लेकिन इसका लक्ष्य लोगों को प्रौद्योगिकी से बदलना नहीं है, बल्कि इसका उपयोग करना है जहां यह समझ में आता है – लोगों के बीच संबंधों को और अधिक सार्थक बनाते हुए मनुष्यों को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने में मदद करना।
- अपने लोगों को आवाज़ दें: सुनना सबसे शक्तिशाली नेतृत्व कौशल में से एक है – और एआई के युग में इसे खोना आसान है। मानव संसाधन टीमों को भौगोलिक, भूमिकाओं और व्यावसायिक समूहों में एक-पर-एक साक्षात्कार के माध्यम से खुले संवाद के लिए जगह बनाने के लिए संक्रमण अवधि के दौरान पारदर्शिता और कनेक्शन को बढ़ावा देने के लिए संचार और जुड़ाव को बढ़ाना चाहिए। फीडबैक लूप को सक्रिय रखें ताकि कर्मचारी प्रक्रिया में लगे रहें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे रोजमर्रा के मार्गदर्शक के रूप में काम करते हैं, व्यक्तिगत योगदान को जोड़ते हैं, अपने दृष्टिकोण, मिशन और मूल्यों को ताज़ा करने से डरो मत। कंपनी की दीर्घकालिक रणनीति और उद्देश्य।
अपने लोगों के लिए परिवर्तन लाना
महान परिवर्तन चल रहा है, और जो संगठन परिवर्तन के लिए जन-प्रथम दृष्टिकोण अपनाएंगे वे ही सफल होंगे। एक प्रदर्शन-संचालित संस्कृति का निर्माण जो भौगोलिक, नौकरी के प्रकारों और पीढ़ियों से परे है, संगठनों को स्पष्ट प्रतिभा पाइपलाइन, अधिक समावेशी भर्ती प्रथाओं और रणनीति के आधार पर कार्यबल योजना प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। इसे प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारियों और संगठन-व्यापी लक्ष्यों के बीच संरेखण की आवश्यकता होती है, भविष्य की सफलता के लिए आवश्यक कौशल को प्राथमिकता देने वाली प्रथाओं को काम पर रखना, डिजिटल बुनियादी ढांचा जो चपलता और तेजी से निर्णय लेने को प्रेरित करता है, और एक संचार ढांचा जो लोगों को सुरक्षित, सराहना और जुड़ा हुआ महसूस कराता है।
प्रौद्योगिकी, चाहे कितनी भी उन्नत या अभूतपूर्व हो, कभी भी अपने आप में लक्ष्य नहीं होती। सफलता का असली माप इसमें निहित है कि लोग इसके माध्यम से कैसे बढ़ते हैं, सहयोग करते हैं और कैसे बदलते हैं। एआई के युग में, इस सच्चाई को याद रखने वाले संगठन ही मजबूत, अधिक लचीले और आगे आने वाली हर चीज के लिए तैयार होकर उभरेंगे।
